So wirds gemacht band 109 pdf download

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Der Telefonkontakt mit Bauknecht war mit allen Hotlinearbeitern sehr unfreundlich. Fazit: Nie wieder Bauknecht und Whirlpool. Der Bauknecht Kundendienst ist absolut nicht empfehlenswert! Ausserhalb der Garantiezeit Pech gehabt, Reparatur auf eigene Kosten, auch wenn die Defektquote innerhalb eines Haushalts eine deutliche Sprache spricht. Wie oben geschrieben, ich hatte keine Probleme weder mit der Hotline noch der Firma die, die Maschine jetzt repariert hat. Nun sollte es anders werden.

Dachte ich jedenfalls. Da ich dies ablehnte, kam ein roter Stempel auf den Kaufvertrag. Kein Problem, dachten wir, kostet ja laut Internet nur ca. Der gerufene Monteur nahm uns aber sehr schnell die Freude, die Waschmaschine ist aus seiner Sicht nicht reparabel.

Was soll ich davon halten? Ist es ein typisches Montagsprodukt, ein verdeckter Mangel oder Absicht die Plusgarantie zu erlangen??? PS: Ich habe gerade die vorangegangenen negativen Berichte zum Bauknecht Kundendienst gelesen, mir wird ganz schlecht dabei. Bei unserem zweiten Anruf war es der Dame vom Bauknecht KUndendienst wenigstens unangenehm das wir immer noch warten denn eigentlich dauern Ersatzteil Lieferungen nur 5 Werktage, wir waren bei In Hinblick auf das anstehende Osterfest und das wir immer noch keinen Anruf von Bauknecht erhalten haben, haben wir heute mit dem Hersteller telefoniert.

Innerhalb von nicht einmal 10 min war alles geregelt. Das nenn ich Service!!!!! Bauknecht ist nicht mehr das, was es mal war!! Ohne Worte.. Waschmaschine, Nov. Warte knapp 4 Wochen.. Hatte vorher eine Baukn. Keine vorhanden! Keinen Garantieanspruch!!! Meine ganz frischen Erfahrungen mit dem Bauknecht Kundendienst. Heute ist Tag 20 ohne Waschmaschine. Art des Defektes und Fehlercode angegeben. Techniker kommt erst am Er kommt nicht, laut Fehlercode ist der Motor defekt, muss erst bestellt werden.

Auskunft dort, wir melden uns wenn der Motor da ist. Ja der Motor ist schon da. Es wurde mir der Erwerb einer Zusatzversicherung empfohlen die ich auch abgeschlossen habe. Soweit so gut….. Bis jetzt geht diese Liste weiter. Ich frage mich warum keine Besserung eintritt? Ich bin auf eine schnelle Reparatur oder Austausch angewiesen. Hier funktioniert nichts nach der Kundenzufriedenheit.

Letzte Woche musste der Bauknecht Kundendienst gerufen werden, da die Funktion dieses Gefrierschrankes nicht mehr gegeben war Antauen des Gefriergutes u.

Sicherlich kann dieser Vorgang ohne Einschaltung einer Verbraucherschutz- Organisation geregelt werden. Einen so schlechten Support wie beim Bauknecht Kundendienst habe ich noch nie von einem Unternehmen erhalten, wie von Wirlpool. Der Kundendienst Techniker hat nichts besseres zu tun gehabt als eine Rechnung zu schreiben und sich den Herd nicht mal anzuschauen.

Das war am Bis jetzt Desweiteren ist Wirlpool nicht in der Lage intern zu kommunizieren. Aus der Kulanz die mir im Support zugesichert wurde, dies nicht zu berechnen scheint die Buchhaltung nichts zu wissen. Nein, es kommt Munter die erste und die zweite Zahlungserinnerung. Ruft man dann bei Wirlpool an, beschwichtigt man. Wann wird nun endlich der Herd repariert? Wann kommunizieren die Personen untereinander.

Der Kundendienst Monteur war am Er meinte das es Getauscht wird, 1 zu 1, weil es noch nicht mal ein Jahr ist und der kann nichts mehr machen. Das hab ich auch getan. Das ist doch nicht zu schwer oder, dann ist auch der Kunde zufrieden und ruhiger. Es geht um unseren Bauknecht Trockner, der seit Ende Nov. Seit Anfang Dez. Erst als ich den Kundendienst-Techniker direkt angerufen habe, bekam ich einen Termin. Dieser war am Es sind nun fast 10 Wochen her und der Trockner geht immer noch nicht.

Nein so kann das nicht sein. Mfg Rudi Kranz. Kundendienst von Bauknecht verspricht mir 8 bis 10 tage austausch 15 tage vorbei kein Antwort So geht es nicht Bauknecht Kundendienst. Nie wieder eine Bauknecht Maschine. Der Kundendienst von Bauknecht ist eine Katastrophe. Wir haben vor vier Jahren einen Trockner gekauft.

Im November ging die Elektronik kaputt. Die Maschine, eine Nagel Neue, ruht seid 3 Wochen. Ich hatte noch nie einen so schlechten Kundendienst wie den von Bauknecht. Weder der Techniker, der null Ahnung hatte, noch die Technik Hotline, sind empfehlenswert. Da bieten Discounter mit ihren billig Maschinen einen besseren Service. Zwei Wochen musste ich auf einen Kundendienst-Monteur warten.

Also Austausch! Bis jetzt warte ich auf einen Ersatz! Der Kundenservice fordert mich schon auf nicht mehr anzurufen! Ich habe ein 15 Monate altes Baby und kann jeden zweiten Tag losfahren um frische Lebensmittel zu kaufen. Die verstehen einfach nicht wie sehr das an der Psyche kratzt und meinen Geldbeutel zerfrisst.

Und alles vor Weihnachten! Bauknecht, nie wieder!!! Mfg eva. Einfach eine Katastrophe 60 Minute Warteschleife beim Bauknecht Kundendienst immer wird man wohin verbunden Versicherung usw. Mein Fazit nie mir Bauknecht. Nie mehr eine Bauknecht! Sowohl die Leistung wie auch der Kundendienst ist eine Katastrophe. Unsere Bauknecht Waschmaschine ist nach einem Jahr das dritte Mal defekt. Beim Kundendienst erreicht man seit Freitag niemanden, und heute ist bereits Montag.

Selbst heute ging den ganzen Tag niemand ans Telefon man wird in eine Warteschleife gesetzt und das vergebens. Bauknecht Kundendienst ist echt der schlechteste den Ich jemals erlebt habe. Bauknecht Produkte werde Ich in Zukunft nie mehr kaufen und hoffe mal jemand da drin zu erreichen, Ich rate jeden ab von diesen Produkten und Kundendienst welchen man so ja nicht nennen kann. Der Kundendienst sollte Heute kommen, jedoch ohne erfolg.

Nie wieder Bauknecht!!! Auf zwei Emails, die ich danach an die auf der Bauknecht-Website genannten Email-Adresse schrieb, erhielt ich bis heute keine Antwort. So einen schlechten Kundenservice habe ich — offen gesagt — noch nie erlebt! Immerhin handelt es sich ja nicht um irgendein Billigprodukt aus einem entfernten Teil der Welt. Hing 15 Minuten in einer kostenpflichtigen Kundendienst Telefonnummer von Bauknecht und wurde dann rausgeworfen.

Mein Trockner ist 6 Monate alt und defekt! Habe beim Kundendienst angerufen und bekomme gesagt das man die Typ-Nummer beginnend mit Da ich 2 Tage ausser Haus war habe ich jetzt gerade wieder angerufen und diese Nummer angegeben. Da das Typenschild genialerweise hinten ganu unten versteckt ist kann ich das Ding nun wieder von der Wand abziehen und auch diese Nr.

Freitag erhalten also wieder 1 Woche warten :- und dann fehlt wahrscheinlich auch noch ein Ersatzteil. Haben vor einem Monat eine Waschmaschine von Bauknecht gekauft. Diese war nach einem Monat schon defekt. Wir wurden gebeten am Folgetag anzurufen — am Folgetag wurde uns eine Fa.

Diese Fa. Was sollen wir in der Zwischenzeit machen? Wir sind stinksauer — nie wieder Bauknecht! Am Freitag, den Heute ist Dienstag , kein Monteur hat sich zwecks Terminabsprache gemeldet. So einen schlechten Kundendienst habe ich noch nicht erlebt. Leider ist das Drama Bauknecht immer noch nicht abgeschlossen! Wieder einmal waren nicht die passenden Ersatzteile nicht dabei. Versuch: Ersatzteile eingebaut, obs funktioniert schaun wir mal, das wird sich zeigen 3.

Das defekte Display das ich nicht gemeldet habe wurde getauscht. Wie Bauknecht das bewerkstelligt ist nun seine Sache. Meine Geduld ist nun am Ende. Kundendienst der Firma Bauknecht ist das letzte! Heute Nacht ist mein Side by Side Gefrierschrank kaputt gegangen. Habe Auftragsnummer bekommen und sollte sich jeman bei mir melden.

Letzte Wo. Bis zur Stunde Mo. Warum werden zwei verschiedene Scharniere oben und unten verbaut? Kann Bauknecht keine Schraniere konstruieren oder zukaufen, die auch halten??? Die Reihenfolge meiner Feststellungen ist beliebig. Habe gerade beim Bauknecht Kundendienst angerufen. Die Innentemperatur ist inzwischen auf -4 Grad gesunken. Wer ersetzt mir dann meinen Verlust. Nun ist der Eisbereiter defekt. Dieser wurde vom Kundendienst angeblich repariert, allerdings weiterhin keine Funktion.

Dazu kommt dann eine Wartezeit von ca 2 Wochen dazu. Wir haben vor ca einem Jahr eine Waschmaschine bei Bauknecht gekauft. Neulich wies eine Fehlermeldung auf einen defekten Heizstab hin, also habe ich den Kundendienst angerufen. Es gilt ja an sich noch die Garantie. Also vielen Dank, das war guter Kundendienst.

Ich hab schon seit 8 jahren ein site bei site kuhlschrank von Bauknecht. Seit einige zeit ist was dran. Heute sollte der repariert werden Von Firma Dudeck. Mittwoch sollte ich dass gearaet aus machen. Was ich auch gemacht habbe. Die koennten mir vom Bauknecht Kundendienst nicht genau sagen, wan die kommen wolten, irgendwo heute freitag der 19 zwisschen uhr. Ich hatte ein grosse problem deswegen auf meine arbeit, weil sehr viele krank sind, und ich arbeiten sollte. Aber dass hat geklapt.

Mit boeses gesicht vom teamleiterin!!!! Jetzt gerade um halb zwei, rufen die mich an, dass die nicht kommen heute.!!!!!!! So was gibt es nicht. DAZU hab ich uebermorgen geburtstag!!!! Wie kann das trotzdem sein? Sie sollte nach 10 Tagen geliefert werden. Bei soviel Reklame und Angeboten, die ich fast jede Woche lese.

Jetzt habe ich es aufgegeben und habe bei Siemens eine Waschmaschine gekauft, die habe ich jetzt innerhalb von 6 Tagen bekommen. Die erste Reparatur stand dann schon im April an — war also kurze Zeit nach der Garantie. Ich habe damit gedroht, das nicht zu zahlen und lieber eine neue Maschine von einem anderen Hersteller zu kaufen. Mal wieder an mich gehen sollte — was dann auch nicht geklappt hat. Meine Mieter mussten das Geld vorstrecken! Der Bauknecht Kundendienst hat bei meiner Waschmaschine ausgezeichnet funktioniert.

Sie hatte Probleme mit der Elektronik funktionierte aber noch. Der Monteur kam nach wenigen Tagen und bestellte alle Ersatzteile. Er meinte damit habe ich dann wieder einige Zeit Ruhe. Also Top Service bei mir!!! Bauknecht Waschmaschine mit 5 Jahre Garantie bei Otto gekauft. Nun ging das Dilemma los! Darauf hat der Bauknecht Kundendienst nur gewartet, denn nun konnte er den Garantieanspruch abschmettern.

Sehr kulant! Nun kauf ich mir eine neue Waschmaschine, aber nie, nie wieder Bauknecht!!!!!!! Da kann man nur abraten!! Keine Frage , es kann jeder mal krank werden. Ergebnislos bis heute. Es ist lediglich der Programmstellknopf abgebrochen,das scheint aber ein Problem zu sein. Meine Maschine ist sonst i. Bei uns in Altenburg wurde die Reparatur vom Kundendienst nicht angenommen,ich soll dorthin gehen wo ich sie gekauft habe.

Wie soll das weitergehen? Muss ich mich denn erst an das Fernsehen wenden. Sybille Zetzsche. Mein Herd ist nach einem Jahr defekt nach einer Woche hatte sich immer noch niemand gemeldet. Das musste ich aber erst einmal selbst herausfinden. Das Schleifen ist i. Herr W. Kundendienst von Media Markt, betrifft Waschmaschine Bauknecht. Bottich getauscht werden; Ersatzlager gibt es nicht.

Techniker kam, tauschte es, und die Maschine lief wieder. Auch das sei ein fast normaler Defekt bei Bauknecht, so der Kundendienst Fachmann. Die 4 Jahre sind nun seit 3 Monaten rum, und das Lager macht sich schon wieder bemerkbar. Ich sitze seit einer Stunde am Kundendienst Telefon, es ist immer besetzt.

Eine E-Mail an den Kundendienst auf der Internetseite kann man nicht erzeugen. So dachten wir auch bei Kauf der Waschmaschine. Kundendienst angerufen — am Telefon habe ich den Fehler beschrieben.

Ich fragte weiter, warum denn nicht ersteinmal jemand vorbei kommt um den Schaden zu lokalisieren. Dann muss wieder ein teil bestellt werden. Und jedesmal dauert es gute 14 Tage bis ein Ersatzteil da ist.

Die oder das Lager gibt es bei dieser Maschine nicht einzeln. Sondern nur als sog. Es war der Motorriemen. Es werden x-beliebige Firmen aus der Umgebung mit dem Kundendienst-Fall beauftragt. Die Firma die zu uns kam, war zwar in Ordnung.

Aber der gesamte Ablauf vom ersten Kontakt bis endlich jemand kam, war nicht so sehr begeisternd! Wir erfuhren, dass so immer die falschen Teile bestellt werden und der Service Betrieb immer mal wieder ein zweites Mal zum Kunden muss.

Alles billig zusammen gebaut. Und selten lange haltbar — egal ob preiswerte oder teure Maschine. So die Aussage des Service Mannes. Was macht aber jemand, dessen Waschmaschine total am A. Also das ist schon grosser Mist. Rufe Kundendienst mit der Stuttgarter Vorwahl an.

Werde nach vielen Tonbandabfragen mit einem netten jungen Mann verbunden. Liebe Schwaben, das ist doch ein streich, oder? Was ist aus dieser Traditionsreichen Marke geworden.

Vor 3 Wochen also gekauft und bis heut noch nicht damit gewaschen, da diese Maschine gleich einen Fehler hatte. Vertrauensvoll kontaktierten wir den Kundendienst, wenn man das so nennen darf! Bisher hatten wir 3 Termine zwischen Uhr , allerdings kam da kein Monteur. Heute den Und beim telef. Kundendienst wurde ich auch nur abgewimmelt! Vielen Dank Bauknecht! Das kanns ja wohl echt nicht sein ich habe ein Kleines Kind und muss fast jeden Tag Waschen.

Die Kundendienst Hotline kann mir keinen anderen Termin nennen. Ich werde Morgen nochmal in den Laden fahren wo ich die Maschine gekauft habe. Ps der ich stelle fest das der defekt immer noch da ist oder wieder gekommen ist. Ich muss sagen, Kontaktaufnahme und Reparatur erfolgten zwar nicht blitzschnell, aber angemessen zeitnah. Eine neue Wascheinheit bekommen und das wars. Am vergangenen Freitag ging die Maschiene wieder kaputt — Fehler 02, kein Programm startet mehr.

Deswegen wurde Termin auf kommenden Montag verschoben, ein Anruf 15 Min vor der Ankunft wurde auch angesagt. Mal schauen. Ich bin nicht zufrieden!!!! Kundendienst in lux ist null!!! Samstags kein Bauknecht kundendienst erreichbar dann brauch ich auch kein kundendienst!!! Nie wieder bauknecht!!

Teuer und nach 2 jahren kaputt!!! Tch habe mir im Februar einen Gefrierschrank von Bauknecht gekauft. Seit dem 7. Nach Feststellung des Monteurs, dass die Elektronik defekt ist, wars das auch schon. Seit dem warte ich, dass das Teil getauscht wird aber nichts passiert, nicht mal eine Info. Und das bei einem Gefrierschrank. Wir kauften eine WM im Mai , nach 5 Rep. Aber von der Hotline gab es keinen Anruf, keine Entschuldigung, nun die 2. Auch ich bin ein Opfer …..

Hatten vor ca. Danach wollten wir das 1. Doch da mussten wir feststellen, das die linke Halterung genietet der Laufschiene des oberen Auszugkorbes defekt war und der Korb seitlich herunterfiel.

Die stellten dann den Kontakt zum Bauknecht-Kundendienst her. Die mir dann einen Technikertermin ca. An diesem Tag wurde der Termin dann tel. Januar genannt d. Was mir dann auch gelungen ist, dies war dann der Das Teil habe er erst bei dem Termin am 2. Januar dabei???? Ohne Worte!!! Letztendlich habe ich dann den 2. Kulanzanfrage wurde nicht bisher nicht beantwortet, ich rechne auch nicht damit. Die neue WM funktioniert nun seit November — sondern einen Tag davor.

Infolgedessen keine Garantie mehr! Vertretung gibt es bei Bauknecht anscheinend keine. Sprechen sie mit unserem Vertragspartner! Hartlauer gehe hat sie mir das gleiche wieder geantwortet. Der Vertreter stellte fest, dass der Wasserschlauch verstopft ist. Der Bauknecht Kundendienst ist fuerchterlich das glass am ofen ist mir und meinen kindern entgegen geplatzt und hab samstag und sontag stunden weise am telefon gesessen und hab nur ein handy jetzt find ich noch heraus das es fast 60 cent die minute sind das stand nicht in der anleitung nur online.

Mir wurde ein rueckruf versprochen den ich immer noch nicht bekommen hab. Sie haben alles von mir bekommen wie angefordert. Was fuer eine schweinerei. Heute ging das bereits am In diesem Zug sollte auch die komplette Elektronik der Maschine ausgetauscht werden!

Danach lief die Maschine wieder. Dann war die Maschine wieder defekt. Absoluter Schrott! Diese wurde auch prompt geliefert und aufgebaut. Beim ersten Waschgang zeigte sich jedoch, dass Sie uns eine defekte Maschine geliefert hatten. Diesen Schaden haben wir der Firma Bauknecht am Montag, Nachdem sich niemand bei uns gemeldet hatte, reklamierten wir den Reparaturauftrag am Dieser wurde am Der Techniker meldete sich dann auch gegen Uhr telefonisch, um uns mitzuteilen das es ca.

Nachdem er nun die ganze Maschine zerlegt hatte, stellte er auch an der demontierten Wascheinheit einen Lagerschaden durch Rost fest. Wohlgemerkt die Maschine wurde von uns im Februar diesen Jahres neu erworben. Nach heutigem, Dringendem, Anruf bzgl.

Die Maschine ist 2 Wochen alt und das dritte Mal in Gebrauch!!! Zudem ist ein Bauknecht Service Arbeiter ca. Werde sicher nie mehr in meinem Leben einen Bauknecht kaufen oder auch Wirlepool, da die gleiche Vertretung.!!!!!!!!!!! Bauknecht und Kundendienst, zwei Welten treffen aufeinander.

Bei unserer Waschmschine sind nach 17 Monaten die Mitnehmer in der Trommel herausgebrochen. Der Kundendienst hat folgendes mitgeteilt: 1. In Deutschland befindet sich kein Lager. Muss dann ja auch teuer bezahlt werden. Die Lieferung kann bei einem Garantiefall nicht beschleunigt werden. Die Kundendiensthotline hat keine Telefonnummer von Bauknecht, nur ein Postadresse.

Nach einer suche im Internet konnte ich die entsprechenden Mitnehmer finden, jedoch nicht von Bauknecht Kundendienst. Jubel, Jubel. Online Termin buchen geht gar nicht, da wird man wieder auf telefonische Vereinbarung verwiesen.

Bei unserer Waschmaschine ist jetzt nach zweieinhalb Jahren das Lager kaputt und bei meiner Mutter nach zwei Jahren. Hallo gehts noch will Bauknecht jetzt die kunden ganz los werden? Ich kann mir so eine Maschine nicht mehr leisten und meine Mutter erst recht nicht. Werden wir jetzt von Bauknecht abgezockt? Der Bauknecht Kundendienst ist der schlechteste den ich jemals erlebt habe.

Nachdem erst telefonisch ein Termin vereinbart wurde ist ohne Nachricht keiner erschienen. Selten, eigentlich noch nie, habe ich einen derart schlechten Kundendienst erlebt. Es waren auf jeden Fall meine letzten. Alle aus dem Top-Segment. Jeder delegiert es gekonnt weg. Ewige Wartezeiten. Im Sinne der Kunden denkt man dort nicht, zumindest habe ich es nicht so erlebt. Er wurde am 2. Gabriele Partmann. Gibt es von ihrer Firma eventuel kolanz? Ich bin Rentnerin mit einer kleinen Rente ,kann mir diese Reparatur nicht leisten,oder weniger zuzahlen?

Mein Kommentar betrifft weniger den Kundendienst selbst als die Hotline. Bei der Reperaturaufnahme war das alles kein Problem, aber diesemal wollte ich den Termin einfach stornieren.

Zumindest habe ich jetzt aufgrund der Email etwas schriftliches in der Hand. Wenn Sie sich hier schon beschweren, dann schreiben Sie auch bitte so, wie es der Wahrheit entspricht! Nach dieser Fehleraufnahme kamen die Monteure zu dem Entschluss, dass eine Reparatur unwirtschaftlich ist!

Und das kann jemand, der den Schaden aufnimmt am Telefon, vorhersagen? Zum Ersatzteil: Was bringt es einem Monteuer, wenn er ein Ersatzteil, das sehr teuer ist, dabei hat und es der Kunde ablehnt, einbauen zu lassen?

Wissen Sie, was das einen Betrieb kostet? Eine Reparatur lehnten Ihre Eltern ab. Nach einem Anruf bei der Bauknecht Kundendienst hotline,. Ich habe die Abzugshaube jetzt bei Ebay besorgt und selbst eingebaut. Ein Service dieser Art kann Bauknecht sich schenken. Gekostet hat mich der Technikertermin nichts. Bei Otto hat man uns an den Kundendienst der Fa. Bauknecht verwiesen.

Meyer erteilt hat. Hier war eine Terminvereinbarung mit dem dann sog. Bauknecht Kundendienst sehr schwierig. Im aktuellen Fall nun wurden wir vom Kundendienst Meyer wieder an die Fa. Als ich nun versuchte, die Fa. Meine Bauknecht Waschmaschine war fast 10 Jahre alt, als sie erste Ausfallerscheinungen quietschen, wandern beim Schleudern bekam und letztendlich vor 10 Tagen gar nicht mehr waschen wollte.

Der Bauknecht Kundendienst Techniker kam aber gegen , also musste ich nicht lange warten. Er war ausgesprochen kompetent, freundlich und sehr akribisch. Ein preiswerter Rettungsversuch mit einem Kabelbinder hat leider nicht geklappt und einer Reparatur von ca.

Ich fand meine Waschmaschine und auch diesen Service absolut in Ordnung, dass die Waschmaschine nun beerdigt werden muss, war auf Grund ihres Alters leider zu erwarten. Das muss ja auch mal hier her geschrieben werden! Danke an den Service! Habe auch schon x-mal versucht unter der Nummer irgend jemanden wegen einer Terminabsprache zu kontaktieren, aber vergebens…… Werde mich jetzt wieder an Amazon wenden! Eingereicht am Meine gekaufte Waschmaschine ECO 9. Ich habe nun schon ein paar Mal bei der Telefonnummer angerufen.

Reine Zeitverschwendung. Werde nun die Onlineeingabe testen. Kontaktieren Sie bitte unser Kundenberatungszentrum. Zum einen hat man aufgenommen, dass der Kundenservice Bauknecht nicht erreichbar ist, zum anderen hat mir die Abteilung Technikberatung innerhalb von nur 15 Minuten einen Technikertermin am Freitag vereinbart. Danke an OTTO — …find ich gut ;-. Dieser meldete sich am Freitag dem Februar gegen 10 Uhr. Nach ca. In einem Ton, den ich leider hier nicht so wiedergeben kann und nach einem Tel.

Um zu verifizieren das die Pumpe definitiv defekt ist habe ich die Maschine angeschaltet und ….. Stellt Diagnose: Platine oder Motor.. Der Bauknecht Kundendienst ist der totale Reinfall. Dieser wurde mir dann an jenem Tag vom Bauknecht Kundendienst abgesagt und vorgeschlagen in vierzehn Tagen einen neuen Termin zu bekommen. Entweder man wartet endlos oder muss auf seine Kosten einen Reparaturservice bestellen. Meine 12 Monate alte Waschmaschine hat einen Lagerschaden und sagt keinen Mucks mehr.

Seit 5 Wochen versuche ich nun einen Termin mit dem Bauknecht Kundendienst zu bekommen. Bauknecht ist, es ist untragbar, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Ist drei Jahre das Teil. Also erstmal mit der Bauknecht Kundendienst Hotline telefonieren. Nach 20 Minuten hatte ich nen Termin. Also nochmal telefonieren und um Kulanz betteln, aber is nicht.

Der Bauknecht-Kundendienst-Techniker entscheidet das vor Ort. Mag ja sein das sie Teile gut sind wenn sie gehen, aber wehe wenn nicht! Ich habe zwei Waschmaschinen von Bauknecht. Die erste war bereits in den ersten zwei Monaten 3 mal Defekt. Und so war es auch.

Da die Herren ja nur Freitags kommen. Ein Austausch der Maschine wurde vom Bauknecht Kundendienst abgelehnt.

Jetzt habe ich das gleiche Problem mit meiner anderen Waschmaschine bis jetzt warte ich noch. Aber es ist ja auch noch kein Freitag. Dieser Bericht spiegelt meine Erfahrungen wieder und sind nur auf meine Erlebnisse geschrieben. Kein Schleudern mehr, Trommel war aus der Verschraubung ausgerissen. Aber Hallo. Dieses Teil kostet laut Auskunft vom Ersatzteilservice 12 Euro.

Ich hatte beim Bauknecht Kundendienst bzw. Und das alles wegen eines 12 Euro teuren Plastikteils. Ein toller Service vom Bauknecht Kundendienst. Man sollte auch mal was Gutes zum Bauknecht Kundendienst schreiben. Also, nach ca. So, nun mal sehen, was passiert. Der Beginn war auf jeden Fall OK. Waschmaschine in der Garantiezeit defekt. Fehler im Internet gefunden. Servicetermin ausgemacht Vorlauf 3 Wochen! Der Termin sei dann zwischen — Genauer gehe es leider nicht.

Um Uhr war immer noch niemand vor Ort. Erneuter Anruf im Servicecenter. Leider wisse man nun auch nicht, wie es weitergehe. Dort meldet sich nur ein Standartanrufbeantworter: Der Teilnehmer ist nicht erreichbar.

Hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Keine Firmierung o. Das ist mehr als unprofessionell. Mal sehen, wie es weitergeht — bald sind wir 4 Wochen ohne Waschmaschine…… und das restliche Leben ohne ein Bauknecht — Produkt! Der Servive ist das letzte ganz grosse Sauerei habe 2 mal 20 minuten unter der Servicenr. Das ist erschreckend was man hier so liest.

Bosch hat am besten hier abgeschnitten!!!!! Super Sache. Wir haben eine Waschmaschine von Bauknecht, wird im Januar 2 Jahre alt, d. Fazit: nie wieder Bauknecht und auch keinen Bauknecht Kundendienst.

Der Techniker war heute da. Die waschmaschine hat funktionier wie neu, auf einmal keine fehler. Deshal wie ist der techniker gekommen so ist er auch ohne was zu machen weggegangen. Ich rufe wieder mal die teuere nummer und das gleiche wie letzte mal 15 minuten in warteschlange. Bei letzte mal hat mir die mitarbeiterin gesagt das ist deshalb weil ich rufe am Montag und am Montag nach wochenende rufen viele Leute an.

Irgendwie habe ich das verstanden aber was ist heute wieder? Ist Mittwoch und gestern war kein Feiertag und auch nicht wochenende. Kundendienst soll anders funktioniert! Es wurde mir ein Termin am gleichen Tag genannt, ich dachte schon das funktioniert ja sehr gut. Entweder in einer Woche oder gar nicht! Daraufhin habe ich mich nochmals an den Kundendienst von Bauknecht gewandt mit der bitte den Termin vorzuverlegen. Nie wieder Bauknecht!!

Mal die Flaschenhalterung ausgerissen. Ein Wunder! Bin begeistert. Wir warten seit dem Habe gute Erfahrung gemacht. So bin ich mit dem Bauknecht-Service voll zufrieden! Nun ja, angeblich muss ich anfahrtskosten zahlen, Bauknecht schiebt den Fehler auf Otto und ich steh dumm da. Exakt 14 Tage nach Ablauf der Garantiezeit stellt er seine Dienste ein. Meine Frage, ob ich bei dieser Reparatur auf Kulanz der Fa. Miele klaglos seine Dienste. Seit einer Woche versuche ich es jeden Tag mindestens eine halbe Stunde, den Kundendienst unter der Tel.

Dass sich eine solche Firma am Markt noch halten kann wundert mich. Wir haben seit 1. Juni funktionierte sie nicht mehr. Maschine wird ausgetauscht. Aber seit 3 Wochen konnte das noch nicht geregelt werden, da Neumaschine in Polen bestellt wird. Heute soll sie evtl. Baviello geschickt werden von Polen aus? Da wir aber am Daher wollte ich mich mit der Fa. Auch im Internet ist unter Baviello nichts zu finden. Einen derartigen schlechten Kundendienst habe ich noch nicht erlebt.

Das man schon seit sechs Wochen warden muss ist schon eine Zumutung. Mein Anliegen wurde aufgenommen und ich habe inzwischen auch die Rollen erhalten. Dann habe ich — als moderner Mensch — versucht, online den Kundendienst zu bestellen. Auch Fehlanzeige — die vergeben keine Termine und verweisen auf die telefonische Hotline.

Eine Waschmaschine geht nach drei wochen kaputt, keinen mucks gibt das Ding mehr von sich. Meine Waschmaschine ist kaputt, und muss dringend waschen! Damit war ich nicht zufrieden, ich rief direkt bei Bauknecht an um mich zu beschweren. Miserabler Kundendienst, schlechter Service. Unfreundliche Mitarbeiter unter der Nr.. Der Kunde nervt!! Bis zu dem Zeitpunkt, als die ersten Probleme auftauchten und ich den Kundendienst in Anspruch nehmen musste.

An meinem neuen Cerankochfeld musste eine Herdplatte ausgetauscht werden. Eine Zumutung! Leider musste ich nun wieder den Kundendienst beauftragen, da der Dampfgarer nicht mehr funktioniert. Leider meldete sich wieder dieser unfreundlichen Monteur aus Bad Rappenau und sicherte mir die Behebung des Fehlers zu. Der Kundendienst ist zumindest im Neckar-Odenwald-Kreis miserabel.

Der tel. Gefrierkombi, Bauknecht 4 Jahre alt. Monteur war schnell vor Ort. Messung dauert 2 min. Mein elektronisches ist genauer. Alles in Ordnung. Der Neupreis der Waschmaschine liegt bei ca. Ich bleibe auf dem Schden sitzen, obwohl nach Meinung des Monteurs eindeutig ein Materialschaden bei der ausgesprungenen Schraube vorliegt. Danke liebe Firma Bauknecht, meine neue Waschmaschine wird keine Bauknecht sein. Ohne km Anreise des Kundendienstes….. Alle Achtung, der Bauknecht Kundenservice ist wirklich nicht zu empfehlen!!!!

Wir haben eine Maschine von Bauknecht gekauft die nach 1,5 Jahren fast auseinander gefallen ist. Nach dem endlich mal nach 2 wochen ein Monteur kam, bekamen wir eine neue Maschine, diese ging nun nach 2 Monaten wieder kaputt.

Unsere Waschmaschine zeigte einen Fehler, so dass ich den Kundendienst anrufen musste. Ich musste auch nicht in einer Warteschleife warten.

Wir hatten am Die Garatiezeit lief also bis zum Vom Ich habe mehrmals bis zu 20 Min. Dieser hat sich dann die Maschiene angesehen und meinte sie in Ordnung,obwohl 2 x Wasser ausgelaufen war.

Kosten bezahlen. Hier zu gibt es keine Antwort. Hier hat sich in den letzten Jahren doch vieles verschlechtert. Hallo, leider musste ich heute auch die Erfahrung mit dem schlechten Kundendienst machen. Bei mir ist das Bullaugenglas beim waschen einfach rausgefallen!!!! Naja,ich bekam eine Woche! Der Techniker sollte zwischen 8 und 17 Uhr kommen.

Wie lange soll ich denn jetzt nicht waschen???? Wann bekomme ich den jetzt den Termin??? Ich habe echt die Schnauze voll! Keine Bauknecht mehr,nie wieder!!!!!

Mal sehen ob die sich nochmal melden! Ich habe heute wegen einer defekten Waschmaschine in Garantiezeit den Bauknecht Hotline-Kundendienst angerufen, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Nach Abtauen lief die Kombi wieder, aber das Display blinkte und ratterte vor sich hin.

Also hab ich ine freundliche email an Bauknecht geschrieben und den Fall geschildert. Innerhalb einer Woche hatte ich Antwort.

Ein sehr faires Angebot wie wir fanden und wir haben unserern Bauknecht-Kundendienst in Bad Honnef beauftragt die Teile zu bestellen. Danach vereinbarte sie einen Bauknecht Kundendiensttermin. Wir sind zufrieden. Wir haben bzw. Die erste Bauknecht Waschmaschine hielt erstaunliche 23 Jahre!

Insgesamt hatten wir in 10 Monaten stolze 23 mal den Werkskundendienst nur wegen der Waschmaschine im Hause! Wir bekamen oft irgendwelche Fehlercodes angezeigt. Darauf war der Werkskundendienst wieder einmal bei uns im Hause. So, dann war die neue Elektronik drinnen, nun ging die Startvorwahl nicht mehr! Wieder Werkskundendienst, der uns nochmals eine neue Elektronik einbaute. Unser Bauknecht Trockner verrichtete seine Dienste eigentlich ganz gut. In den 8 Jahren brauchten wir nur 2 mal den Kundendienst, da die Heizung nicht mehr funktionierte.

Beide Male waren die Kabel sowie die Sensoren zum Heizelement komplett verkohlt und verschmort. Jetzt haben wir einen AEG Lavatherm, o. Der Vertreter vor Ort, ist eigentlich sehr freundlich! Hat auch am Dienstag schon eine neue Elektronik bestellt und wird diese noch am Freitag geliefert bekommen. Aber eines steht fest. Bauknecht wird uns jedenfalls n i c h t mehr ins Haus kommen! Die Mitarbeiter am Telefon sowie vor Ort waren stets sehr freundlich, hilfsbereit und professionell!

Da der Bauknecht-Monteur beim Anschluss irgendwie sch…. Der Fehler kam erst zum Vorschein, als mir das Abwasser eines Tages entgegenlief. Wir haben Wochen gebraucht, um die Wand und Boden zu trocknen.

Das muss man sich mal vorstellen.